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Héros de l’équité en santé : « Le personnel comprend la personne à part entière et tous les membres de sa famille »

Qu’est-ce que l’équité en santé? Quel est le travail qui la permet et qui la favorise? Pourquoi ce travail est-il si important? Au cours de la Semaine santé communautaire et bien-être 2017, les membres de l’ACSO démontrent comment ils mettent l’équité en santé au Centre. Dans le cadre de ces efforts, nous allons vous présenter une brochette exceptionnelle de Héros de l’équité en santé tout au long de la semaine (et au-delà). Apprenez à reconnaître les héros parmi vous, et ceux des communautés voisines, et célébrons et soutenons tous cet important travail qui aide chaque personne à atteindre le meilleur état de santé et de bien-être possible. Surveillez cet espace pour en savoir plus au sujet d’autres héros, et consultez les mots-clics #CHWW2017 et #HealthEquityHeroes dans les médias sociaux pour en savoir encore plus sur d’autres sujets.

Quel est votre nom, depuis combien de temps travaillez-vous au centre et quel rôle y jouez-vous?
Je m’appelle Lori Kleinsmith et je suis agente de promotion de la santé au Centre de santé communautaire Bridges de la région de Niagara depuis huit ans.

Que signifie pour vous l’équité en matière de santé et comment intégrez-vous la démarche d’équité en santé dans votre travail?
Pour moi, l’équité en santé signifie l’élimination de tous les obstacles à l’accès aux services de santé et aux grands déterminants sociaux de la santé, comme l’accès au logement, un revenu adéquat, un travail décent, le transport, les services de garde et plus encore.
L’équité en santé fait partie de mon travail quotidien. En tant que conseillère en renoncement au tabagisme, je m’assure que les clients peuvent avoir accès gratuitement à des services de soutien et de remplacement de la nicotine s’ils veulent cesser de fumer. Dans la communauté, je défends ardemment les enjeux liés à la pauvreté, au salaire décent, à l’emploi précaire, au logement et à l’accès aux soins dentaires.

Pourquoi adopter une approche d’équité en santé est-il si important pour votre travail?
Dans le cadre de mon travail avec la Niagara Dental Health Coalition, nous avons récemment mené un sondage communautaire sur les obstacles à l’accès aux soins dentaires, qui serviront à soutenir nos efforts continus de défense des droits. La coalition a également créé un outil décrivant tous les services de soins dentaires publics, à faible coût et de bienfaisance offerts aux résidents de la région du Niagara, qui sont utilisés régulièrement par nos nombreux partenaires communautaires.
Le travail de plaidoyer est difficile, mais je sais qu’il est essentiel d’améliorer la santé et la qualité de vie de nos clients et de nos communautés.

De quelle façon votre centre est-il en mesure de soutenir votre approche de l’équité en santé?
Notre équipe de direction reconnaît l’importance du travail sur l’équité en santé et aide nos agents de promotion de la santé à prendre des positions de leadership pour aborder les déterminants sociaux de la santé. Par exemple, la Ville de Port Colborne a formé un comité du Conseil des déterminants sociaux de la santé que je copréside actuellement.

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Quel est votre nom, depuis combien de temps travaillez-vous au centre et quel rôle y jouez-vous?
Je m’appelle Aaron Burry et je suis un dentiste contractuel qui travaille dans une clinique dentaire du bureau de santé publique de l’Est de l’Ontario, au Centre de santé communautaire de Seaway Valley.

Que signifie pour vous l’équité en santé et comment intégrez-vous la démarche d’équité en santé dans votre travail?
Nous voyons beaucoup de patients de la communauté qui sont aussi des clients du Centre de santé communautaire de Seaway Valley. Ces personnes ont un accès limité aux soins dentaires de base et souffrent souvent de graves douleurs dentaires. Je m’aperçois qu’elles sont embarrassées par l’état de leur bouche et ont évité de demander des soins en raison d’un certain nombre de raisons qui vont au-delà de l’incapacité de s’offrir des soins. Ce qui a été une expérience incroyable pour moi, c’est de collaborer avec l’équipe clinique du CSC de Seaway Valley pour répondre à de nombreuses urgences et créer une atmosphère positive et accueillante. En tant que praticien de la santé publique, mon objectif principal consiste à aider à développer les compétences et les connaissances chez les clients qui nous consultent, afin qu’ils soient mieux placés pour prendre soin d’eux-mêmes. Nous les aidons en éliminant la douleur et l’infection, mais surtout à acquérir les outils et les compétences nécessaires pour améliorer leur propre santé buccodentaire.

Pourquoi adopter une approche d’équité en santé est-il si important pour votre travail?
Au cours des six derniers mois, l’équipe de santé buccodentaire a vu plusieurs centaines de patients. Pour moi, ils partagent tous un point commun : ils ont besoin d’une aide professionnelle pour être plus aptes à s’occuper d’eux-mêmes. Les clients que nous voyons n’ont souvent pas eu de soins dentaires depuis 10 ans ou plus et, dans certains cas, n’ont jamais eu de soins dentaires. Il a été déchirant pour moi de voir de très jeunes gens qui, à cause de leurs conditions de vie – faible revenu, pauvreté et situations médicales complexes –, font face à des niveaux terribles d’infection et de douleur. Notre objectif consiste à offrir autant d’aide que possible à chaque personne qui vient nous voir.

De quelle façon votre centre est-il en mesure de soutenir votre approche de l’équité en santé?
Un aspect qui m’a beaucoup touché est l’engagement du personnel du CSC de Seaway Valley. L’équipe de santé publique vient un jour par semaine. Le personnel de Seaway connaît ses clients en tant que membres de la communauté, et fait de grands efforts pour s’assurer qu’ils comprennent la personne à part entière, ainsi que sa famille. Ils sont facilement disponibles pour des consultations sur les problèmes médicaux qui touchent beaucoup de nos clients. Cela signifie que nous sommes en mesure de fournir des soins à la personne de manière holistique et efficace. Grâce à la collaboration, nous avons pu répondre à des besoins dentaires urgents et prodiguer des soins d’une manière vraiment centrée sur le patient.