Communautés unies: Bâtir des soins de santé intégrés et équitables

Le congrès de l’Alliance sur les soins de santé primaires est maintenant terminé!

DATE : 7 et 8 juin 2023

LIEU : Sheraton Parkway Toronto North Hotel & Suites, 600 Hwy 7, Richmond Hill, ON  L4B 1B2

PLÉNIÈRES

sessions d'apprentissage

Le congrès « Communautés unies : Bâtir des soins de santé intégrés et équitables » a été une précieuse occasion d’imaginer et de comprendre ce à quoi peut ressembler un système de santé intégré fondé sur l’équité en santé et la communauté et les mesures requises pour y arriver dans le contexte des équipes Santé Ontario. L’évènement de deux jours s’est penché sur des moyens d’accorder une place importante à l’apport et aux besoins des communautés. Nous avons présenté quatre séances plénières avec les conférenciers Nadia Surani du ministère de la Santé, Birgit Umaigba, infirmière et défenseure des droits, Amie Archibald-Varley, coanimatrice du balado populaire « Gritty Nurse », et Brian Goldman, animateur de l’émission populaire White Coat, Black Art, et une table ronde sur l’équité au cœur de la transformation du système de santé. Nous avons aussi organisé plus de 25 séances d’apprentissage et 10 séances de réseautage. De plus, la vice-première ministre et ministre de la Santé de l’Ontario, l’honorable Sylvia Jones, s’est adressée aux personnes présentes au congrès par un message vidéo mercredi matin.

Thèmes prioritaires du congrès

Le congrès a abordé divers sujets, dont les suivants : 

• les équipes Santé Ontario;
• la gouvernance communautaire;
• le rôle des équipes interprofessionnelles de soins de santé primaires dans les ESO,
• le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmation communautaire, etc.) dans les ESO
• les politiques et la gouvernance dans les soins de santé;
• l’équité numérique;
• partage et sécurité des données dans un système de santé intégré
• Solutions innovantes à la crise des RHS
• Programmes ou initiatives novateurs offerts par les ESO pour lutter contre les inégalités en matière de santé
• la santé des Autochtones entre les mains des Autochtones en contexte de soins intégrés.

Plénières

7 juin, matinée

^{L’avenir des modèles de soins de santé intégrés pour mettre l’accent sur l’équité en santé}

Description : Après les mots d’ouverture autochtones prononcés par l’Aîné Frankly McNaughton, nous offrant un message et une chanson de bienvenue, le président du conseil d’administration de l’Alliance, Liben Gebremikael, a pris la parole, puis nous avons écouté un message vidéo de la ministre de la Santé de l’Ontario, Sylvia Jones. Ensuite, pour lancer le congrès, la première plénière a mis en vedette la conférencière Nadia Surani, directrice des soins de santé primaires au ministère de la Santé de l’Ontario; son allocution a été suivie d’une période de questions. Cette séance était un moment opportun pour les participants de poser leurs questions pressantes et de parler de leurs idées et de leurs expériences sur les changements dans le système, et ainsi de participer à la discussion visant à ce que l’équité en santé soit au cœur des innovations dans le système de santé, des orientations politiques, et des programmes et services créés par et pour les communautés.  

Biographie de l'aîné: Ce chanteur et danseur haudenosaunee accompli, qui a présidé des centaines d’événements et de programmes sur plusieurs décennies, allie un mélange unique d’humour bon enfant et de connaissances culturelles pour éduquer et divertir le public. Fort d’une expérience de plus de 35 ans au Native American Center for the Living Arts, il a interprété, avec ses collègues des arts de la scène, des chants et des danses authentiques et traditionnels devant des visiteurs et des invités du monde entier. Frank continue de mettre son art au service de la lutte contre les stéréotypes et les idées fausses sur les peuples autochtones.

L’avenir des modèles de soins de santé intégrés pour mettre l’accent sur l’équité en santé

Biographie de la conférencière : Nadia Surani est directrice de la Direction des soins de santé primaires (Division des services aux médecins et aux fournisseurs) au ministère de la Santé.

Dans son rôle, elle veille à la gestion du financement et elle est responsable de plus de 1250 contrats de médecins de soins primaires, tels que ceux de l’Organisation des soins de santé familiale, du Groupe de soins de santé familiale et d’environ 300 équipes interprofessionnelles. Ces équipes interprofessionnelles comprennent des équipes de soins de santé familiale, des cliniques dirigées par du personnel infirmier praticien, des centres d’accès aux services de santé pour les Autochtones et des centres de santé communautaire. Nadia supervise également des modèles de soins primaires spécialisés, tels que le Programme de sages-femmes de l’Ontario, ainsi que des programmes d’accès provinciaux conçus pour répondre aux besoins particuliers des communautés rurales, du Nord et autochtones. De plus, elle est responsable des initiatives politiques en matière de soins primaires, y compris les efforts visant à transformer la structure du système de soins primaires pour que les soins soient plus accessibles et mieux intégrés dans l’ensemble la province.

Nadia est détentrice d’une maîtrise en santé publique, spécialisée en politiques et gestion de la santé, et elle est gestionnaire agréée de projets.

Le leadership, la sensibilisation et la mobilisation des équipes pour favoriser la rétention

Biographie de la conférencière : Birgit Umaigba est infirmière autorisée, agente de changement, leader d’opinion, conférencière, consultante en soins infirmiers et militante pour l’équité en santé. Elle enseigne actuellement le leadership adaptatif à la Faculté de médecine Cumming à Calgary. De plus, elle enseigne à l’École des soins infirmiers du Collège Centennial aux étudiants en soins infirmiers des programmes de collaboration et de transition.
Birgit est une ardente défenseure de la justice sociale, des soins de santé et de l’éducation antiracistes, de l’augmentation des salaires du personnel infirmier, de l’amélioration des conditions de travail et de l’embauche accrue au Canada de personnel infirmier formé à l’étranger. Son militantisme et ses recherches ont porté sur la promotion d’un système de santé dans lequel les personnes noires, autochtones et racialisées sont représentées à des postes de direction.

Elle propose des commentaires intrigants et des articles sur ces sujets et d’autres sujets connexes dans divers médias au pays et ailleurs dans le monde. De plus, son travail de plaidoyer et de sensibilisation a été publié dans le Toronto Star, Toronto Life, Chatelaine, Al-Jazeera, Forbes Magazine et a été mentionné sur TVO, CTV, CP24, Global News, CBC et NewsX India.

Elle se dévoue à la création d’un système de soins de santé exempt de racisme axé sur la lutte contre le racisme envers les Noirs dans les soins infirmiers, tout en promouvant la santé et le bien-être des personnes noires. Elle est lauréate de plusieurs prix, notamment le prix Doris Anderson 2022 pour son travail de sensibilisation inlassable au sein de la communauté infirmière, le prix Women of Dignity International pour la diversité, l’égalité et l’inclusion, ainsi que le prix de reconnaissance de l’inclusion.

Birgit est originaire du Nigeria et vit actuellement au Canada avec son mari, sa fille, sa sœur et son neveu, et elle aime chanter.

7 juin, après-midi

De la sensibilisation aux mesures concrètes pour les soins de santé

Description : La deuxième plénière a été un après-midi dynamique au cours duquel la conférencière Amie Archibald-Varley a proposé des innovations et des stratégies quant à la sensibilisation à l’équité en santé.

Biographie du conférencier: Amie Archibald-Varley est une leader d’opinion, conférencière, éducatrice en matière de lutte contre le racisme, notamment le racisme envers les Noirs, championne de l’équité en santé, animatrice de baladodiffusions, et spécialiste en matière d’amélioration de la qualité. Elle est une alliée dans la lutte contre le racisme envers les Autochtones, et par la formation sur la sécurité culturelle autochtone San’yas, elle a amélioré la capacité des personnes à prendre la parole et à réclamer la justice sociale pour les Autochtones. Elle inspire d’autres personnes à parler de leur vérité et elle réunit des communautés pour entretenir des discussions courageuses.

Amie est également coanimatrice du balado populaire « Gritty Nurse », qui aborde des sujets d’actualité concernant les soins de santé. Celui-ci s’est hissé jusqu’à la deuxième position du palmarès des balados d’Apple sur la médecine au Canada. De plus, elle est directrice des services multimédias chez CanadiEM.

 Elle a aussi co-animé et été conférencière pour des discussions sur l’équité en santé et la lutte contre le racisme en plus d’animer des discussions pour CBC Radio, l’Université McMaster (Program for Faculty Development, DeGroote School of Medicine), la Canadian Black Nurses Alliance, le Conference Board et le Philadelphia Inquirer. 

Elle a aussi participé à des reportages à la télé, à la radio et dans divers médias d’information nationaux et internationaux. Amie est une consultante médicale qui apparait fréquemment dans divers médias, dont CBC, CTV, Global News, CityNews, The Agenda, CTV W5, et TODAY. Elle a écrit pour le Globe and Mail, Chatelaine et le Toronto Star.

8 juin, matinée

^{L’équité en santé au cœur des équipes Santé Ontario}

Description : La première plénière s’est penchée sur l’avenir. Elle était conçue pour que les délégués comprennent l’incertitude et les possibilités du présent. Les panélistes ont discuté de questions complexes sur la façon par laquelle la transformation du système de santé (incluant la gouvernance et les modèles de financement) favorisera un meilleur accès aux services et de meilleurs résultats de santé pour les personnes qui sont déjà marginalisées par un système fracturé. Parmi les sujets qui ont été abordés par les panélistes, on compte l’élaboration des cheminements cliniques, le partage des innovations du système de santé apprenant avec l’ensemble des secteurs, l’établissement d’indicateurs en matière d’équité en santé utilisés par tous, et la collecte de données sociodémographiques et fondées sur la race. Ces questions importantes ont toutes été examinées de façon approfondie de la perspective des populations prioritaires comme les francophones, les Autochtones, les Noirs et les communautés rurales et éloignées et les communautés du Nord. Les panélistes étaient :

• Bryan Michaud, Directeur aux politiques et aux relations gouvernementales, Assemblée de la Francophonie de l’Ontario

  • Bryan Michaud détient un baccalauréat en communication publique de l’Université Laval et travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine des communications et des politiques publiques. Il a commencé sa carrière à titre de journaliste et d’agent des relations publiques, travaillant au cours des années pour diverses organisations, dont Le Droit, L’Express d’Ottawa et la 45^e Finale des Jeux du Québec.

    Bryan a fait le saut en politique en 2011 lorsqu’il est devenu l’adjoint exécutif pour Royal Galipeau, qui était alors le député fédéral pour Ottawa-Orléans; il a travaillé avec lui pendant quatre ans. En 2016, Bryan a accepté un nouveau poste d’analyste politique pour l’Assemblée de la francophonie de l’Ontario. En 2022, il est devenu directeur aux politiques et aux relations gouvernementales.

    Au fil des ans, Bryan a participé à divers projets, notamment le financement de la deuxième phase du projet de train léger sur rail à Ottawa, le financement fédéral pour le nettoyage de la rivière des Outaouais, le mouvement « La Résistance », le financement pour l’Université de l’Ontario français et la modernisation de la Loi sur les services en français.

• Anna Greenberg, Directrice régionale, Toronto et Est, Santé Ontario 

  • Anna est membre de l’équipe de direction de Santé Ontario depuis sa création. Elle a travaillé comme responsable des stratégies et de la planification, dirigeant l’élaboration de plusieurs initiatives administratives et stratégiques, et elle a joué un rôle important dans les initiatives de Santé Ontario pour l’ensemble du système dans la lutte contre la pandémie de la COVID-19. Son engagement envers l’écoute active, la mobilisation et l’éducation a permis à Santé Ontario de mieux reconnaître les obstacles à l’équité et de lutter contre ceux-ci. Elle a dirigé l’élaboration du Cadre d’équité, d’inclusion, de diversité et d’antiracisme et elle continue d’être une leader dans la province pour cet important travail.  

    Alors qu’elle était présidente de Qualité des services de santé Ontario, Anna s’est faite championne pour de meilleures normes cliniques et une amélioration du suivi du rendement et des rapports publics. Elle fut aussi directrice des politiques stratégiques pour le ministère de la Santé et des Soins de longue durée. Auparavant, elle a passé plus d’une décennie dans des rôles de direction dans le système de soins contre le cancer; c’est dans le cadre de ces rôles qu’elle a contribué à l’établissement de la mesure du rendement du système, à la planification et aux politiques, ainsi qu’à la gestion des connaissances dans diverses organisations (Action Cancer Ontario, hôpital Princess Margaret/Réseau universitaire de santé, Partenariat canadien contre le cancer). À titre de directrice régionale, Anna est responsable de la planification opérationnelle et de la planification du système pour la région, de l’accompagnement du système de santé dans la mise en œuvre de mesures dans la lutte contre la pandémie, de la progression de la transformation du système de santé, de l’amélioration de l’accès aux services de santé et de toxicomanie, et de l’amélioration de l’équité en santé dans l’ensemble de la région.  

• Caroline Lidstone-Jones, Directrice générale, Conseil autochtone des soins de santé primaires – IPHCC

  • Caroline Lidstone-Jones (MRI, LCS, BA) est Ojibway et fière membre de la Première nation de Batchewana. Elle est une cadre chevronnée possédant plus de 17 ans d’expérience dans la gestion et l’administration des hôpitaux, et elle possède de vastes connaissances en santé publique acquises dans son travail avec les Premières Nations et les systèmes de prestation de soins de santé dans des régions nordiques au Canada. Elle est actuellement directrice générale du Conseil autochtone des soins de santé primaires (IPHCC), un réseau de 21 organisations de soins de santé primaires autochtones en Ontario qui répondent aux besoins de leurs clients des Premières Nations, métis et inuits.

    Elle a aussi travaillé comme dirigeante principale de la qualité et chef de l’exploitation pour l’autorité sanitaire de la région de Weeneebayko et comme responsable provinciale et directrice de l’Unité des soins de cancérologie chez les peuples autochtones d’Action Cancer Ontario. Dans ces deux rôles, elle a veillé à ce que les services tiennent compte de la réalité culturelle et des besoins particuliers des communautés et elle a fait avancer les questions autochtones et la promotion de la santé au sein de cette population

• Modérateur : Marlon Cole, M.Sc., Chef de la sécurité de l’information, Directeur, TI/GI et Communications, Conseil autochtone des soins de santé primaires – IPHCC

8 juin, après-midi

^{Le pouvoir du travail d’équipe : mieux travailler ensemble}

La dernière plénière a mis en vedette une voix bien connue des amateurs de l’émission « White Coat, Black Art » à l’antenne de CBC Radio. Dr Brian Goldman, urgentologue chevronné, auteur et animateur de radio, fera une allocution sur « Le pouvoir du travail d’équipe : mieux travailler ensemble pour favoriser l’engagement des patients par le pouvoir de la bienveillance ». Dr Goldman s’est appuyé sur sa recherche sur la bienveillance et l’empathie pour examiner de nouvelles approches pour le travail d’équipe qui peut changer la culture d’une organisation, la faisant passer du « moi » au « nous »; ses propos ont offert aux délégués une perspective unique dont ils pourront tirer parti alors que nous faisons face collectivement à des problèmes sans précédent en matière de recrutement, de rétention et de moral au sein de nos équipes. Quoique la dernière plénière du congrès, elle était incontournable pour toute personne souhaitant renforcer son équipe ou améliorer les conditions de travail dans son organisation.     

Biographie du conférencier: Dr Goldman est une de ces rares personnes qui remportent du succès dans plusieurs carrières stimulantes. Il est un urgentologue très respecté à l’hôpital Mount Sinai à Toronto. Il est aussi un commentateur sur les questions médicales, offrant sa perspective tout au long de la pandémie de la COVID-19. Il est l’animateur de l’émission primée à l’antenne de CBC Radio, « White Coat, Black Art », dans laquelle il amène les auditeurs dans les coulisses des hôpitaux et des bureaux de médecin, et il est l’animateur du balado « The Dose » qui aborde les sujets d’actualité dans les soins de santé. Il fait part de ses leçons apprises dans les soins de santé pour que les autres puissent en tirer parti, autant dans le domaine des soins de santé que dans les entreprises et les organisations où les enjeux sont importants.

Sa présentation dynamique sort le public du domaine de la médecine pour l’amener dans le monde en général afin d’examiner les raisons pour lesquelles la bienveillance est essentielle à notre bien-être. Dr Goldman partage des anecdotes personnelles de sa quête vers une plus grande empathie comme il en discute dans son livre récemment publié. Le public entendra aussi des récits captivants et émouvants de divers coins de la planète, révélant les secrets des personnes des plus empathiques.

Format des séances

Pleins feux sur un programme ou une pratique (10 min.) : Une présentation de 10 minutes sur la mise en œuvre d’une approche efficace, d’une initiative de recherche appliquée, ou d’une nouvelle pratique ou d’un programme novateur.

Présentation d’un groupe d’experts (60 min.) : Une présentation coordonnée d’un maximum de trois experts, et possiblement d’un commentateur, offrant un examen thématique approfondi d’un enjeu actuel auquel sont confrontés les services de soins de santé primaires communautaires.

Ateliers de renforcement des compétences (60 min.) : Le présentateur enseigne ou démontre une compétence ou une pratique particulière qui est requise dans un milieu où sont offerts des soins de santé primaires. Ces séances comprendront un élément interactif permettant aux participants d’explorer comment ils pourraient appliquer les compétences ou les pratiques dans leur contexte.

Affiches sur les pratiques et la recherche : Une affiche présentant le travail, la recherche ou une autre innovation de votre équipe.

Séances d'apprentissage

07 juin - Séances du matin

^{1A. Titre de la séance : La lutte contre les iniquités en santé par des partenariats stratégiques} 

^{Brève description : Le Centre de santé communautaire du noyau urbain de Hamilton, le Réseau de santé du grand Hamilton, le Forum des dirigeants communautaires sur la santé des Noirs de Hamilton, la ville de Hamilton (clinique mobile de vaccination GO-VAXX et ambassadeurs de la vaccination) et Hamilton Health Sciences (Screen for Life – service mobile de dépistage du cancer) et d’autres partenaires communautaires ont collaboré à l’organisation d’une série d’évènements, dont le dernier, la foire de la promotion de la santé de la Journée de l’Afrique, a eu lieu le 26 mai au CSC du noyau urbain de Hamilton. Ces évènements avaient comme objectifs de sensibiliser la population aux problèmes de santé courants au sein de la communauté noire à Hamilton, et de fournir de l’information et un accès direct à des services.}  

^{Conférencières : Nhlaloenhle 'Nala' Ndawana, directrice générale, Centre de santé communautaire du noyau urbain de Hamilton; Melissa McCallum, directrice générale, Réseau de santé du grand Hamilton; Comfort Afari, responsable, Forum des dirigeants communautaires sur la santé des Noirs de Hamilton, Nadine Favics, responsable des services de consommation et de traitement ; et Thandiwe Nkomo, responsable de la santé noire}

^{Format : Groupe d’experts (60 min.)}    

^{Publics ciblés : personnel clinique et de première ligne et personnel de programmes; haute direction; décideurs} 

^{Sujets prioritaires du congrès : les équipes Santé Ontario; le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO; les initiatives et programmes innovateurs offerts par les ESO qui luttent contre les iniquités en santé}

^{2A. Titre de la séance : Modèles de gouvernance pour les équipes Santé Ontario}

^{Brève description: La planification de la relève est un aspect incontournable de la gestion organisationnelle. En étant proactif, il est possible d’améliorer la disponibilité d’employés expérimentés et compétents qui sont prêts à assumer des rôles de premier plan lorsque ces postes se libèrent. La séance a examiné les principales étapes de la planification de la relève, notamment le repérage et la rétention des employés qui pourront prendre des rôles de leadership; le développement de leurs compétences et de leurs connaissances; et leur préparation pour une promotion ou une occasion d’avancement. La séance a aussi examiné le rôle du conseil d’administration dans les préparatifs pour un changement à la direction et le recrutement d’un dirigeant organisationnel.}  

^{Publics ciblés: La haute direction}

^{3A. Titre de la séance: L’amélioration des résultats en santé des Autochtones par un modèle de culture favorisant la guérison}

Brève description: ^{Cette séance d’apprentissage a examiné la prise en compte des limites des soins de santé primaires du modèle occidental pour les peuples autochtones. Elle a insisté sur l’importance de la culture dans la guérison et sur l’intégration du Modèle de santé et de bien-être holistique. Grâce à une participation active et à des discussions, les participants ont compris les causes profondes des mauvais résultats en matière de santé pour les populations autochtones, et ont exploré des possibilités d’intégrer les pratiques de guérison traditionnelles dans les soins primaires et de cerner et de planifier des approches pour surmonter les obstacles à la sécurité culturelle. L’atelier visait à doter les participants des connaissances et des stratégies nécessaires pour fournir des soins inclusifs aux populations autochtones qui tiennent compte de leur réalité culturelle.}

Conférencières : Nicole Blackman, directrice des soins intégrés et des services cliniques, Conseil autochtone des soins de santé primaires (IPHCC); Alexandra Barlow, analyste des politiques et des programmes, Conseil autochtone des soins de santé primaires (IPHCC)

Format : Ateliers de renforcement des compétences (60 min.)         

Publics ciblés : tous les publics

Sujets prioritaires du congrès : la santé des Autochtones entre les mains des Autochtones dans des systèmes de santé intégrés

4A. Titre de la séance : Des partenariats ruraux pour la création d’infrastructures

Brève description : Un survol de la démarche pour établir des partenariats ruraux efficaces afin de construire une clinique de santé liée au complexe récréatif du canton rural de Wellesley de Waterloo.

Conférencière : Rosslyn Bentley, directrice générale, Centre de santé communautaire Woolwich

Format : Ateliers de renforcement des compétences (60 min.)

Publics ciblés : haute direction, décideurs, membres de conseils d’administration

Sujets prioritaires du congrès : les équipes Santé Ontario, la gouvernance axée sur la communauté, le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO

^{5A. Titre de la séance : Satisfaire à des besoins invisibles : des soins primaires et du soutien communautaire pour les nouveaux arrivants noirs francophones}

Brève description : Il y a un grand besoin pour des services à l’intention des personnes noires francophones dans la région du Grand Toronto et ailleurs en Ontario.    

Au CSC TAIBU, 17 % des clients sont des personnes noires francophones, et plus de 70 % de ce groupe est composé de nouveaux arrivants. L’infrastructure en place et les services de soutien offerts à Toronto et ailleurs en Ontario sont insuffisants pour satisfaire aux besoins de cette portion croissante de la population. Nous proposons de nous baser sur le modèle du CSC TAIBU pour la prestation de services à cette population et de mettre sur pied un carrefour spécialisé de soutien social pour les personnes noires francophones dans la région du Grand Toronto qui offrira du soutien directement aux jeunes et aux familles de nouveaux arrivants, ainsi que de la formation visant à renforcer la capacité des fournisseurs de services. Les ESO qui sont responsables de faciliter et de faire la prestation d’un continuum coordonné de soins pour une population définie doivent mettre ces changements en priorité. En ce moment, la population francophone de l’Ontario passe derrière la population anglophone. Les francophones noirs qui sont également de nouveaux arrivants sont invisibles en ce qui a trait à la prestation de services et aux politiques sociales. Les organisations qui choisissent de reconnaître cette population et de lui accorder la priorité sont les seules qui s’efforcent de satisfaire à ses besoins. Les ESO doivent activement reconnaître cette population et commencer à la servir stratégiquement pour que ces communautés puissent réussir dans la province.

Conférenciers : Francine Charpentier, infirmière praticienne, CSC TAIBU; Liben Gebremikael, directeur général, CSC TAIBU

Format : Ateliers de renforcement des compétences (60 min.)    

Publics ciblés : tous les publics                                                                         

Sujets prioritaires du congrès : le rôle des équipes interprofessionnelles de soins de santé primaires dans les ESO; le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO

^{6A. Titre de la séance : Pleins feux sur l'équité en santé dans les soins primaires en action (L’utilisation des soins dispensés en équipe dans les centres de santé communautaire de l’Ontario; Les cadres pour l’équité en santé comme outil pour des systèmes de soins intégrés axés sur l’équité au Canada; Le parcours de la prescription sociale; Économie de la santé - Les preuves sont là !, TBC)}

L’utilisation des soins dispensés en équipe dans les centres de santé communautaire de l’Ontario  

Brève description : Les centres de santé communautaire offrent des soins dispensés en équipe en plus de soins prodigués par des cliniciens et du personnel infirmier praticien (p. ex., personnel infirmier, travailleurs sociaux et travailleurs de proximité, diététistes, physiothérapeutes, podologues); cependant, des données montrent qu’il pourrait y avoir une sous-utilisation du soutien dispensé en équipe dans les CSC. Une utilisation plus efficace des soins dispensés en équipe pourrait contribuer à des soins plus adaptés pour les clients et libérer du temps pour les cliniciens et le personnel infirmier praticien, leur permettant ainsi de rencontrer les clients qui ont le plus besoin d’eux. Cependant, les données corroborant cette affirmation sont insuffisantes. Cette étude a pour but de déterminer si l’utilisation de soins dispensés en équipe est associée à de meilleurs résultats chez les clients vulnérables qui reçoivent des soins dans un CSC, y compris les clients atteints de diabète et ceux qui ont des problèmes de santé mentale et de dépendance. Objectif : cerner des modèles uniques de soins dispensés en équipe chez deux groupes prioritaires de clients qui reçoivent des soins dans des CSC (diabète et santé mentale/dépendance).

Conférenciers : Danielle Nash, boursière de recherches postdoctorales, Université Western

Les cadres pour l’équité en santé comme outil pour des systèmes de soins intégrés axés sur l’équité au Canada

Brève description : Le Centre de collaboration nationale des déterminants de la santé a mené un examen des publications existantes sur les cadres de travail pour l’équité en santé qui peuvent être utilisés pour faire progresser les mesures la favorisant dans les soins de santé primaires, la santé publique et les soins intégrés, y compris les équipes Santé Ontario. Lors de cette séance, les résultats de cet examen ont été présentés et les participants ont pris part à un court exercice interactif pour simuler l’application d’un cadre de travail pour l’équité en santé. Les participants ont appris comment ces cadres de travail peuvent servir stratégiquement à l’amélioration de l’équité et contribuer à des systèmes de soins intégrés communautaires axés sur l’équité au Canada.

Conférenciers : Nandini Saxena, spécialiste du transfert des connaissances, Centre de collaboration nationale des déterminants de la santé; Kristia (Tia) Maatta, spécialiste du transfert des connaissances, Centre de collaboration nationale des déterminants de la santé    

Le parcours de la prescription sociale

Brève description : Un survol des réalisations des membres de l’Alliance concernant la prescription sociale  

Conférenciers : Natasha Beaudin, Lead, Social Prescribing, Aliance for Healthier Communities; 

Économie de la santé - Les preuves sont là !

Brève description : Cette présentation a fait un survol des récentes études qui montrent la valeur des CSC dans le système de santé. 

Publics ciblés : Tous les publics

^{7A. Titre de la séance : L’utilisation par les pairs de Lifeguard Connect pour gérer la crise des opioïdes}

Brève description : Le nord-ouest de l’Ontario a l’un des plus hauts taux de décès liés aux opioïdes dans une région diversifiée située sur un vaste territoire géographique. En réponse à la crise des opioïdes, les CSC NorWest ont collaboré avec Lifeguard Connect et plus de 25 partenaires communautaires et réseaux de pairs du nord-ouest de l’Ontario pour mettre en œuvre le projet pilote LifeGuard Connect. 

L’application offre une sécurité aux personnes qui utilisent seules des substances; elle avise immédiatement les services médicaux d’urgence si une personne est inconsciente pour qu’elle puisse recevoir de l’aide rapidement et ainsi réduire le nombre de décès par surdose. 

Les pairs, étant des membres précieux du projet, ont partagé l’application avec des personnes qui utilisent des substances, et leur ont montré comment l’utiliser pour éliminer tout problème lié à la littératie et à l’équité numérique. À ce jour, plus de 3 000 personnes ont utilisé l’application et ont fait appel à ses fonctionnalités 10 000 fois. Cette séance a présenté les réalisations et les difficultés associées à la mise en œuvre d’un outil qui peut servir à réduire les méfaits et à sauver des vies.

Conférencière : Juanita Lawson, directrice générale, Centres de santé communautaire NorWest

Format : Groupe d’experts (60 min.)

Publics ciblés : personnel clinique et de première ligne et personnel de programmes; haute direction

Sujets prioritaires du congrès : le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO; les initiatives et programmes innovateurs offerts par les ESO qui luttent contre les iniquités en santé

07 juin - Séances de l'après-midi

1B. Titre de la séance : Un plan exhaustif d’intervention en cas de surdose pour réduire le taux de mortalité associé aux surdoses dans les refuges et les établissements de répit

Brève description : Cette séance a abordé deux sujets essentiels liés à la santé publique et aux interventions en cas de surdose dans les refuges. La première présentation a porté sur le site répondant à un besoin urgent en matière de santé publique (SBUSP) mis en place dans un centre de répit du centre-ville de Toronto. Nils Blondon et Devin Lennox ont discuté de la collaboration entre le programme de réduction des méfaits LAUNCH et le Centre St Felix et de l’approche unique visant à confier le fonctionnement du SBUSP principalement au personnel de première ligne du refuge. Les participants ont acquis une compréhension globale du processus de développement, des succès, des défis et des outils d’amélioration de la qualité de cette approche intégrée visant à répondre aux besoins urgents en matière de santé publique.

La deuxième présentation a porté sur l’intervention globale en matière de surdose dans les refuges administrés par la ville. Kate Hayman et Matt Johnson ont discuté de leurs efforts de collaboration avec les exploitants des refuges de la Homes First Society visant l’établissement d’une directive médicale pour l’administration d’oxygène en cas de surdose d’opioïdes présumée. La présentation s’est penchée sur le programme de formation conçu pour assurer la compétence du personnel pour les interventions en cas de surdoses et pour l’administration d’oxygène. Les participants ont pris connaissance de la formation reçue par le personnel de Homes First, des commentaires recueillis et de la possibilité de mettre en œuvre ce programme dans d’autres refuges. Cette séance a offert des renseignements précieux sur une approche intégrée visant à s’attaquer à la crise des surdoses et sur les défis et les avantages de la mise en place de services de prévention des surdoses dans les refuges.

Renseignements sur les présentateurs : Kate Hayman, médecin urgentiste et professeure, Réseau universitaire de santé et École de médecine de l’Université de Toronto; Matt Johnson, promoteur de la santé, Centre de santé communautaire Parkdale Queen West; Nils Blondon (coordonnateur de la réduction des méfaits, CSC Parkdale Queen West); Devin Lennox (directeur, Travail social individualisé et soutiens sociaux, Centre St Felix)

Format : Groupe d’experts (60 min.)

Publics ciblés : personnel clinique et de première ligne et personnel de programmes; haute direction

Sujets prioritaires du congrès : le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO; les solutions innovatrices pour remédier à la crise des ressources humaines dans le secteur de la santé; les initiatives et programmes innovateurs offerts par les ESO qui luttent contre les iniquités en santé

^{2B. Titre de la séance : Prescription sociale noire pour la santé des Noirs (Rexdale, TAIBU, Black Creek, Somerset West)}

Brève description : Une table ronde avec des clients, des responsables de la mise en œuvre et des responsables de l’évaluation.

Conférenciers : Rexdale, TAIBU, Black Creek, Somerset West

Format : Présentations de panel (60 min)  

Publics ciblés : Personnel de première ligne/clinique et/ou de programme, cadres supérieurs

^{3B. Titre de la séance : L’équité numérique est une composante fondamentale des communautés unies}

Brève description : Les membres de la Guelph Wellington Digital Equity Coalition sont un groupe diversifié d’intervenants dont l’objectif commun est de combler le fossé numérique. En utilisant une approche à impact collectif, les membres ont établi un cadre stratégique et ont commencé à travailler ensemble sur la question de l’équité numérique. Cet atelier a mis en lumière les expériences et les défis de la ville « relativement urbaine » de Guelph comparativement à ceux du comté plus rural de Wellington. La GWDEC dispose d’un excellent échantillon d’organismes (organismes issus de milieux urbains et ruraux, organisations sans but lucratif, organisations du domaine de la santé, organisations de services sociaux, organisations de l’éducation, membres de la communauté). Il s’agit de l’une des premières coalitions pour l’équité numérique dans la province et elle offre un modèle évolutif qui peut être reproduit dans d’autres domaines et collectivités. La GWDEC est un modèle pour d’autres communautés et peut partager des exemples de documents fondamentaux (mandat, structure de base de la coalition), de procédures (orientation des membres, établissement des priorités) et d’outils.

Presenter information: Brian Sankarsingh, IMS Communications, Alliance for Healthier Communities; Jen Lisso, Digital Services Librarian, Guelph Public Library; Karrie Cumming, Health Promoter, Guelph Community Health Centre

Publics ciblés :  Ateliers de renforcement des compétences (60 min)   

Publics ciblés : Policy makers, Program management, Board members

Sujets prioritaires du congrès : The role of health promotion and community development (mental health, harm reduction, community programming, etc.) in OHTs, Digital equity

^{4B. Titre de la séance : La planification de la relève au sein de la haute direction et du conseil d’administration}

^{Brève description:En novembre 2022, le ministère de la Santé a publié de nouvelles lignes directrices pour les équipes Santé Ontario. Un des principes énonçait « une nouvelle société à but non lucratif créée dans le but de gérer et de coordonner les activités des ESO. » Cette séance a examiné les modèles de gouvernance des équipes Santé Ontario et les éléments importants dont il faut tenir compte pour s’assurer que l’équité en santé et la communauté sont des moteurs de la conception et de la mise en œuvre des ESO. Le Réseau de santé du grand Hamilton a présenté son parcours, sa démarche de prise décisionnelle, ses leçons apprises et ses expériences relativement à l’équité en santé au sein de son ESO. Une équipe Santé Ontario dirigée par des Autochtones (Maamwesying North Shore Community Health Services) a discuté de l’intégration des perspectives autochtones à la structure de gouvernance.}   

^{Conférencières: Carol Eshkakogan, directrice générale, Maamwesying North Shore Community Health Services; Melissa McCallum, directrice générale, Réseau de santé du grand Hamilton (GHHN); John Fleming, membre du CA et président du conseil de partenariat du GHHN; Sarah Hobbs, directrice générale, Alliance pour des communautés en santé (modératrice)}  

^{Format: Groupe d’experts (60 min.)}  

^{Publics ciblés: La haute direction}

^{5B. Titre de la séance : Le programme « Northern Feathers » : amour, culture, réduction des méfaits}

Brève description : Cette séance animée par le promoteur de la santé des Autochtones du CSC de South Riverdale a décrit un groupe novateur de fabrication de costumes traditionnels pour les femmes autochtones qui utilisent les services de réduction des méfaits du CSC de South Riverdale. De plus, un court documentaire a été présenté sur le projet, et des participantes au projet se sont jointes au personnel pour discuter de leurs perspectives, de l’impact du projet, et de l’espace communautaire et collaboratif qui a été créé.

Conférenciers : Les Harper, promoteur de la santé des Autochtones, CSC de South Riverdale; Amanda Leo, promotrice de la santé et de la réduction des méfaits chez les femmes, CSC de South Riverdale; Nichole Levack, 2-Spirited People of the 1st Nations

Format : Groupe d’experts (60 min.)

Publics ciblés : tous les publics

Sujets prioritaires du congrès : le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO; la santé des Autochtones entre les mains des Autochtones dans des systèmes de santé intégrés

^{6B. Titre de la séance : La lutte contre l’iniquité en santé par une intervention communautaire en réponse à la COVID-19 dans un quartier marginalisé de Toronto : l’approche du Centre de santé communautaire Black Creek} 

Brève description : La lutte contre les iniquités en santé dans les communautés noires requiert des relations de confiance avec les fournisseurs de soins de santé et un engagement de la communauté. Les mesures visant à lutter contre la COVID-19 et d’autres problèmes de santé au sein des communautés noires devraient faire appel à des approches qui tiennent compte des réalités culturelles et porter attention aux déterminants de la santé, qui sont au cœur du nombre disproportionné de maladies dans les communautés noires. Le quartier nord-ouest de Toronto, un endroit où se trouve une proportion importante des nouveaux arrivants au Canada et une population noire importante comparativement au reste de la ville, a été identifié comme une zone ayant un nombre élevé de cas de COVID-19. Le Centre de santé communautaire Black Creek a réagi en mettant en œuvre une initiative communautaire; celle-ci comprenait notamment des activités de sensibilisation de haut niveau sur l’importance de s’attaquer aux iniquités en santé et des demandes pour la collecte de données fondées sur la race par les bureaux de santé publique. Des ambassadeurs communautaires furent recrutés pour promouvoir l’engagement communautaire et pour travailler avec la direction du CSC et les travailleurs de santé pour améliorer la confiance de la communauté qui hésitait à se faire vacciner.                   

Conférenciers : Michelle Westin, analyste en chef, Planification, qualité et risque, CSC Black Creek; Joesi Nelson, cadre supérieur, Programmes communautaires et de promotion de la santé, CSC Black Creek; Martin lyn, directeur, Stratégie de soutien aux collectivités prioritaires, CSC Black Creek

Format : Groupe d’experts (60 min.)

Publics ciblés : tous les publics

08 juin - Sessions du matin

^{1C. Titre de la séance : « Venez nous voir dans l’autobus à l’extérieur » - La lutte contre les disparités en santé par des interventions mobiles en santé à Toronto}

Brève description : Le principal objectif de l’équipe de santé mobile est de faire la prestation de soins de santé primaires et de services de réduction des méfaits pour les populations vulnérables là où elles habitent. En 2018-2019, 234 patients ont fait 15 281 visites à la salle d’urgence; de ce groupe, 88 patients ont fait plus de 7 700 visites. En 2022, le code postal demeure une meilleure variable prédictive de résultats en santé que le code génétique. L’équipe de santé mobile s’attaque à cette iniquité par un partenariat entre le CSC de Parkdale Queen West, une organisation de soins de santé communautaire, le programme de médecine sociale du Réseau universitaire de santé, un programme en milieu hospitalier, et Telus Santé, une entreprise privée. L’équipe collabore avec des organisations communautaires comme des refuges, des logements supervisés et des immeubles d’habitation. Cette collaboration P3 (partenariat, privé, public) est essentielle en vue de toucher aux déterminants de la santé pour améliorer la vie des populations difficiles à atteindre que nous servons.

Conférenciers : Raymond Macaraeg, infirmier praticien, Centre de santé communautaire de Parkdale Queen West; Maeve Freeman-McIntyre, infirmière praticienne, Centre de santé communautaire de Parkdale Queen West; Gemma Georgina Bisessar, infirmière praticienne, Centre de santé communautaire de Parkdale Queen West

Format : Groupe d’experts (60 min.)

Publics ciblés : Tous les publics

Sujets prioritaires du congrès : les équipes Santé Ontario; le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO; les initiatives et programmes innovateurs offerts par les ESO qui luttent contre les iniquités en santé

^{2C. Titre de la séance : Une norme de qualité pour les troubles alimentaires : les soins pour les populations défavorisées}

Brève description : Cette présentation a examiné les neuf moyens principaux pour améliorer les soins prodigués aux personnes affligées par des troubles alimentaires et leurs aidants, tels que décrits dans les normes de qualité de Santé Ontario quant aux soins pour les troubles alimentaires. Les panélistes ont souligné l’incidence de l’équité sur l’accès aux soins et ont présenté des ressources pour aider les cliniciens à mettre en application ces améliorations dans leur propre pratique.

Conférenciers : Sarah McTavish, responsable, normes cliniques et normes de qualité, Santé Ontario; clinicien possédant de l’expertise concernant les troubles alimentaires et l’équité (à confirmer); conseiller ayant de l’expérience vécue (à déterminer)

Format : Groupe d’experts (60 min.)

Publics ciblés : Tous les publics

Sujets prioritaires du congrès : les équipes Santé Ontario; le rôle des équipes interprofessionnelles de soins de santé primaires dans les ESO; le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO

^{3C. Titre de la séance : Gouvernance - La tolérance au risque, la sensibilisation et les relations gouvernementales}

^{Brève description: Les conseils d’administration des organisations de soins de santé primaires régies par la communauté ont un rôle important à jouer dans le but d’influencer les décideurs et faire progresser des changements au niveau local et au niveau provincial. Cette séance interactive a porté sur l’élaboration de stratégies efficaces de revendication et de sensibilisation et l’établissement de relations étroites avec des élus et elle a examiné les diverses façons pour les conseils d’administration de s’impliquer. Elle a aussi examiné les risques associés et les façons de les évaluer et les gérer dans un système de santé en constante évolution. De plus, la séance a proposé des conseils et des ressources et a offert la possibilité d’échanger sur les expériences et les apprentissages de chacun.}

^{Conférencières: Marie-Lauren Gregoire Drummond, directrice, communications et relations avec les parties prenantes, Alliance pour des communautés en santé}

^{Publics ciblés: La haute direction}

^{5C. Titre de la séance : Pleins feux sur le bloc 2 (L’équité en action : des stratégies pour la mise en œuvre efficace au Canada de systèmes de soins intégrés et fondés sur l’équité; L’amélioration étape par étape de la santé cardiaque des femmes; Le Biindigen Well-Being Centre : des soins de santé innovateurs pour les Autochtones; Conclusions préliminaires du projet REAC! – une étude participative communautaire menée en Ontario et au Québec; TAKE'N5 : un modèle collégial de soutien par les pairs pour atténuer les traumatismes liés au stress psychologique en milieu de travail)}

L’équité en action : des stratégies pour la mise en œuvre efficace au Canada de systèmes de soins intégrés et fondés sur l’équité   

Brève description : Bien que l’amélioration de l’équité soit une priorité pressante dans le secteur de la santé et de la santé publique, il existe encore un écart entre les connaissances et la pratique. Le projet « Équité en action » vise à combler cet écart en dressant le portrait d’initiatives axées sur l’équité par le partage de récits de réalisation en matière d’équité. Lors de cette séance, il a été possible d’en apprendre davantage sur les récits comme moyen de transférer des connaissances et de réfléchir aux éléments qui facilitent ou entravent l’avancement de l’équité dans la pratique. Les participants ont aussi appris comment des professionnels du secteur de la santé et de la santé publique ont uni leurs efforts pour remédier aux résultats inéquitables aux interventions au cours de la pandémie à Toronto et dans la région de Peel et examiné les incidences sur les soins de santé primaires en Ontario.

Conférenciers : Kristia Maatta, spécialiste en transfert des connaissances, Centre de collaboration nationale des déterminants de la santé; Sabina Vohra-Miller, cofondatrice, South Asian Health Network; Caralyn Vossen, spécialiste en transfert des connaissances, Centre de collaboration nationale des déterminants de la santé    

L’amélioration étape par étape de la santé cardiaque des femmes

Brève description : Les maladies cardiovasculaires représentent la principale cause de décès chez les femmes à l’échelle mondiale; elles sont responsables de cinq fois plus de décès chez celles-ci que le cancer du sein. Malheureusement, seulement 13 % des Canadiennes nomment les maladies cardiovasculaires comme la plus grande menace à leur santé. Une femme sur trois dans le monde meurt d’une maladie cardiovasculaire, mais 80 % des cas de ces maladies sont évitables. Les femmes font face à des facteurs de risque particuliers comparativement aux hommes. Les symptômes et les conséquences des maladies cardiovasculaires sont différents pour les femmes, ce qui peut rendre difficiles leur évaluation et leur gestion. Bien que l’on comprenne bien l’importance de l’éducation du personnel sur la santé cardiovasculaire des femmes, il existe toujours un manque de matériel éducatif sur la prévention, le diagnostic et la gestion des maladies cardiovasculaires et de programmes de formation en établissement pour le personnel infirmier et les professionnels paramédicaux. Cette lacune dans l’éducation est plus importante chez le personnel infirmier et les professionnels paramédicaux du système de soins de santé au Canada et peut être, sans l’ombre d’un doute, un facteur qui contribue aux disparités dans les soins cliniques au pays. 

Conférenciers : Nazli Parast, infirmière autorisée, Institut de cardiologie d’Ottawa/Alliance canadienne de santé cardiaque pour les femmes    

Le Biindigen Well-Being Centre : des soins de santé innovateurs pour les Autochtones

Brève description : Bien qu’il soit très important de parler de la discrimination et des défis auxquels font face les communautés autochtones, de formidables projets en cours mettent en œuvre des solutions novatrices pour fournir des services de soins de santé, des services sociaux et des services de logement qui sont accessibles et qui tiennent compte de la réalité culturelle des Autochtones. Lors de cette séance, les participants ont découvert le parcours du Biindigen Well-Being Centre, un projet axé sur les clients qui combine des éléments autochtones et occidentaux pour créer un modèle de soins holistique qui tient compte des valeurs culturelles autochtones. 

Conférenciers : Jo Ann Mattina, directrice générale, Centre de santé autochtone De dwa da dehs nye>s; Alex Jacobs-Bloom

Conclusions préliminaires du projet REAC! – une étude participative communautaire menée en Ontario et au Québec

Brève description : Au Canada, la crise de la COVID-19 a engendré la mise sur pied de collaborations entre des organisations publiques et communautaires afin d’assurer un accès continu à des services pour les nouveaux arrivants vulnérables. Le projet REAC! utilise une approche participative unique menée par les partenaires et des migrants afin d’analyser ces initiatives intersectorielles en Ontario et au Québec. Le projet vise à comprendre comment ces collaborations ont vu le jour; la manière dont elles ont été régies; et la mesure dans laquelle elles étaient axées sur la communauté et ont répondu aux besoins et aux attentes des réfugiés, des demandeurs d’asile et des migrants en situation irrégulière. L’Alliance pour des communautés en santé est un des principaux partenaires de cette étude. Cette présentation a porté sur les conclusions préliminaires de l’Ontario fondées sur des entrevues avec 24 fournisseurs de services et des discussions de groupe avec 25 utilisateurs de services pour les migrants. Dans le cadre de cette approche participative, les présentatrices ont tiré parti du congrès pour recueillir l’apport et les suggestions de divers publics qui seront intégrés à leur analyse finale.  

Conférenciers : Lara Gautier, professeure agrégée, École de santé publique de l’Université de Montréal; Shinjini Mondal, chercheuse postdoctorale, Université de Toronto & École nationale d’administration publique; Erica Di Ruggiero, professeure agrégée, École de santé publique Dalla Lana, Université de Toronto; Shinjini Mondal, Carly Jackson, Erica Di Ruggiero, Lara Gautier

TAKE'N5 : un modèle collégial de soutien par les pairs pour atténuer les traumatismes liés au stress psychologique en milieu de travail

Brève description : Les Centres de santé communautaire NorWest (CSCNW) constituent un des plus de 100 centres de santé communautaire en Ontario qui offrent des services de soins de santé et de promotion de la santé aux personnes qui font face aux plus importants obstacles quant à l’accès à des soins de santé, aidant ainsi les personnes les plus susceptibles de problèmes de santé. Mis à part les facteurs de stress quotidiens, la pandémie de la COVID-19 a exposé le personnel de première ligne à un stress sans précédent causé par des incidents critiques. Les décès inattendus et traumatiques, les urgences chez les clients, les ressources réduites et le soutien moindre des alliés, le manque de personnel, les maladies parmi les membres du personnel, et les préoccupations concernant la sécurité pendant la prestation de services à autrui ont mis à rude épreuve la santé et les ressources humaines de l’organisation. TAKE'N5, un modèle collégial de soutien par les pairs visant à atténuer les traumatismes liés au stress psychologique en milieu de travail, a établi un partenariat de recherche entre l’Université Lakehead et les CSCNW pour se pencher sur le bien-être des employés. TAKE'N5 est un modèle de soutien par les pairs qui combine la technologie (application PeerConnect) et des stratégies d’éducation pour des secteurs particuliers et d’entraide, y compris un guide pour le soutien par les pairs concernant l’accompagnement d’un collègue aux prises avec les effets de l’exposition à des incidents critiques liés au travail. Le programme de soutien par les pairs TAKE'N5 vise à atténuer les traumatismes liés au stress psychologique en milieu de travail tout en ayant un impact positif sur le moral, le bien-être et la rétention des employés. Résultats : Les conclusions de cette recherche participative ont été présentées pour souligner la mise sur pied par les CSCNW d’un programme de soutien par les pairs comme outil viable pour atténuer les traumatismes liés au stress psychologique en milieu de travail. Selon les conclusions tirées des résultats du sondage et des groupes de discussion, des recommandations pour un modèle efficace et accessible de soutien par les pairs ont été présentées comme une option pour atténuer la crise des ressources humaines dans le secteur de la santé. Qui plus est, le partenariat mis sur pied dans cette étude servira de précieux cadre de travail et favorisera une étroite collaboration pour de futures initiatives dans les secteurs de première ligne à l’échelle provinciale.

Conférenciers : Jo-Ann Vis, professeure agrégée, Université Lakehead; Juanita Lawson, DG, Centres de santé communautaire NorWest; Georgia Kellos, adjointe à la recherche, Université Lakehead

Format : Pleins feux sur un programme ou une pratique (10 min.) X 5

^{6C. Titre de la séance : Nous avançons sans hésiter; nous devons avoir confiance : Un examen de la mobilisation et de l’adoption de la vaccination contre la COVID-19 parmi les populations noires et racialisées dans la région du Grand Toronto}

Brève description : Le CSC TAIBU a rédigé un rapport sur la méfiance à l’égard de la vaccination contre la COVID-19 dans le cadre d’une subvention accordée par l’Alliance pour des communautés en santé et l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC). Tout au long de la pandémie et du déploiement de la vaccination, nous nous sommes employés à recueillir des données fondées sur la race et à mobiliser divers acteurs de la communauté grâce à des sondages, des entretiens et des groupes de discussion; nous avons colligé nos conclusions, et fait un examen de la littérature et des recommandations en matière de politiques. 

Renseignements sur les présentateurs : Amna Iqbal, analyste, politiques et recherche, CSC TAIBU                        

Format de la séance : Présentations (60 min)       

Auditoire : Tous les publics

Thèmes prioritaires de la conférence : Gouvernance communautaire, Rôle des équipes interprofessionnelles de soins de santé primaires dans les ESO, Politiques et gouvernance des soins de santé

^{7C. Titre de la séance: Maintenir la confiance des patients : le lien important entre la gouvernance et les politiques en matière de soins de santé et la protection contre les cyberattaques}

^{Brève description: La séance s’est penchée sur le lien important entre la gouvernance et les politiques dans le secteur des soins de santé et la protection contre les cyberattaques pour maintenir la confiance des patients. Les participants en ont appris davantage sur les tendances relatives à la gouvernance et aux politiques dans les soins de santé, l’impact des cyberattaques sur le secteur des soins de santé, et des stratégies concrètes pour la mise en œuvre de mesures efficaces de cybersécurité. À la fin de la séance, les participants comprenaient mieux l’importance des politiques et de la gouvernance dans les soins de santé afin de protéger les données des patients et maintenir la confiance envers le système de soins de santé.}

^{Conférencières: Paul Zhao, président et chef de la technologie, Interware Systems inc.}

^{Format: présentation (60 min)} 

^{Publics ciblés: haute direction, décideurs, membres de conseils d’administration} 

^{Sujets prioritaires du congrès: politiques et gouvernance en matière de soins de santé, partage de données et sécurité dans un système de santé intégré}

08 juin - Séances de l'après-midi

^{1D. Titre de la séance : Une approche collaborative pour améliorer la santé et le bien-être des personnes atteintes d’anémie falciforme (drépanocytose) et de la communauté noire}

Brève description : Cette séance a présenté une collaboration entre le Centre de santé communautaire Black Creek (CSCBC) et le groupe de sensibilisation à la drépanocytose de l’Ontario (Sickle Cell Awareness Group of Ontario – SCAGO). La séance avait pour but d’examiner les lacunes et les obstacles actuels relativement aux soins prodigués pour l’anémie falciforme en milieu communautaire, de discuter de la Norme de qualité quant aux soins pour la drépanocytose qui a été récemment publiée et qui favorise cette collaboration, et d’attirer l’attention à un nouveau modèle de soins psychosociaux au CSCBC visant à aider des populations prioritaires, comme les personnes atteintes d’anémie falciforme, dans le cadre de la réponse à la COVID-19 et de la stratégie de rétablissement. La séance a aussi présenté un survol des services psychosociaux visant à améliorer la santé mentale et le bien-être des personnes atteintes de drépanocytose, de leurs fournisseurs de soins, et de l’ensemble de la communauté noire présente dans la région que le CSCBC dessert. Les participants ont eu l’occasion de poser des questions et de réfléchir à ce qu’ils peuvent faire pour éliminer les lacunes actuelles dans la pratique pour les personnes atteintes de drépanocytose de leur communauté et aux nouveaux soins de qualité décrits dans la norme de qualité et intégrés aux nouveaux modèles de soins psychosociaux offerts par la collaboration entre le CSCBC et le SCAGO.

Conférencières : Fitz-Ann Howell, personne ayant une expérience vécue d’anémie falciforme du CSCBC et vice-présidente du Conseil de patients de consultation et de sensibilisation du SCAGO; Cheryl Prescod, directrice générale, CSC Black Creek; Lanre Tunji-Ajayi, présidente et directrice générale, SCAGO; Gracia Mabaya, Lead, Clinical and Quality Standards Program, Clinical and Quality Standards Program

Format : Groupe d’experts (60 min.)

Publics ciblés : Tous les publics

Sujets prioritaires du congrès : le rôle des équipes interprofessionnelles de soins de santé primaires dans les ESO; les initiatives et programmes innovateurs offerts par les ESO qui luttent contre les iniquités en santé

^{2D. Titre de la séance : Un système de santé apprenant à l’œuvre : apprentissages et prochaines étapes}

Brève description : De nombreux changements sont survenus dans le secteur des soins de santé au cours des trois dernières années, et d’autres changements sont à l’horizon. Cependant, bien qu’il faille toujours apporter des changements pour améliorer les choses, ce ne sont pas tous les changements qui engendrent des améliorations. Dans un système qui dispose de ressources limitées, nous devons veiller à ce que les changements que nous apportons soient stratégiques et engendrent des améliorations. En 2019, dans le but d’améliorer le modèle de prestation du secteur de la santé communautaire et les résultats qui y sont associés, l’Alliance pour des communautés en santé a lancé des efforts pour que le secteur se transforme en un système de santé apprenant. Dans ce cadre de son système de santé apprenant, l’Alliance offre aux organisations membres la possibilité de participer à des groupes collaboratifs d’apprentissage se penchant sur des sujets particuliers. En date de juin 2023, l’Alliance aura organisé deux tels groupes. Cette séance avait pour but de discuter des progrès réalisés à ce jour, notamment les résultats des équipes qui montrent des améliorations dans les résultats obtenus et une plus grande capacité à entreprendre des efforts à l’avenir pour engendrer d’autres améliorations.

Conférenciers : Lauren Tessier, responsable de l’amélioration de la qualité et du rendement, Centre de santé communautaire de South Riverdale; Jen Rayner, directrice de la recherche et de l’évaluation, Alliance pour des communautés en santé; et Lorri Zagar, conseillère en matière d’amélioration de la qualité, Alliance pour des communautés en santé

Format : Groupe d’experts (60 min.)

Publics ciblés : haute direction; décideurs

Sujets prioritaires du congrès : les équipes Santé Ontario; politiques en matière de soins de santé et gouvernance

^{3D. Titre de la séance : Les francophones en Ontario, les services de santé en français et l’importance de l’offre active}

Brève description : Voulez-vous faire partie d’une culture de respect et d’équité? Souhaitez-vous y contribuer pour faire une différence? Voulez-vous offrir des services de qualité à votre clientèle francophone? Si vous avez répondu oui à une ou à toutes ces questions, cette séance est pour vous.

Lors de cette séance, les participants ont eu l’occasion d’en apprendre davantage sur la formation du Réseau du mieux-être francophone du Nord de l’Ontario : « L’offre active des services de santé en français : pourquoi et comment la mettre en pratique ». Ils ont également eu la chance d’apprendre comment de nombreux fournisseurs ont adopté la formation et comment il est possible de le faire dans leur milieu de travail.

Conférencier : Diane Quintas, Directrice générale, Réseau du mieux-être francophone du Nord de l'Ontario

Format : Présentation

Publics ciblés : La haute direction

^{4D. Titre de la séance : La gouvernance pour l’équité en santé : l’établissement de conseils d’administration et d’organisations luttant contre l’oppression}

^{Brève description: Pour en arriver à l’équité en santé, il faut une transformation sur les plans individuel, culturel, sociétal et systémique. Dans le cadre de ces efforts, les organisations se concentrent souvent sur les concepts de l’équité, de la diversité et de l’inclusion. Cependant, une véritable transformation doit reposer sur une approche intersectionnelle anti-oppressive dans le cadre de laquelle les personnes doivent examiner leurs expériences et leurs actions, et analyser d’un œil critique les structures de pouvoir et de privilège. À quoi cela ressemble-t-il dans le contexte d’une organisation? Les participants ont dû évaluer leurs pratiques et politiques organisationnelles et déterminer des façons d’utiliser leur position au sein du conseil d’administration et de la haute direction pour établir des milieux où les pratiques pour la lutte contre l’oppression sont la norme.}

^{Conférencières: Sarah Hobbs, directrice générale, Alliance pour des communautés en santé; Oleksandra Budna, responsable des communications et des relations avec les membres, Alliance pour des communautés en santé}

^{Format: Présentation}

^{Publics ciblés: La haute direction}

5D. Titre de la séance : Le counseling en santé réduit les écarts en matière d’équité et d’accès relativement aux soins de santé, améliore les résultats en santé des communautés marginalisées et réduit le fardeau financier associé aux soins de santé

Brève description : Le counseling en santé aide le client au cours de son parcours de services de santé en établissant des objectifs en matière de santé physique et de santé mentale et en s’attaquant aux obstacles entravant l’atteinte de ces objectifs. Il accompagne également le client dans l’adoption d’un mode de pensée pour améliorer sa force et sa résilience de manière durable. Le counseling en santé adapté aux besoins des clients et aux obstacles auxquels ils font face assure un accès équitable à des soins de santé et à des services. Cela engendrera éventuellement une amélioration des résultats en santé de manière équitable et une réduction du fardeau que représentent les coûts liés aux soins de santé.

Conférencier : Hossam Bakir, conseillé en santé, Access Alliance Multicultural Health and Community Services

Format : Ateliers de renforcement des compétences (60 min.)

Publics ciblés : haute direction, décideurs

Sujets prioritaires du congrès : le rôle des équipes interprofessionnelles de soins de santé primaires dans les ESO; le rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO; politiques en matière de soins de santé et gouvernance

^{6D. Titre de la séance : Le modèle ontarien d’approvisionnement plus sécuritaire sur ordonnance}

Brève description : Cette séance a réuni un groupe de personnes qui participent à des programmes d’approvisionnement plus sécuritaire sur ordonnance pour discuter des caractéristiques particulières des programmes d’approvisionnement plus sécuritaire sur ordonnance en Ontario. Un fournisseur de soins de santé, un fournisseur de services sociaux et une personne ayant une expérience vécue avec un approvisionnement plus sécuritaire faisaient partie des invités. La discussion a permis d’expliquer comment les programmes d’approvisionnement plus sécuritaire sur ordonnance en Ontario offrent des soins complets intégrés dans des établissements de santé communautaire à une portion de la population qui a des besoins complexes en matière de soins de santé et de services sociaux et pour qui les services de traitement de la toxicomanie (p. ex., cliniques ARTT), les soins de santé primaires, et les services sociaux ont échoué à maintes reprises. La capacité des programmes ne répond pas à la demande. Les programmes doivent être intensifiés pour répondre aux besoins en matière de consommation de substances, de santé et de services sociaux au sein de la communauté qui ne sont pas satisfaits par les modèles traditionnels. À défaut de le faire, les torts, y compris des décès, et des iniquités pour les personnes qui consomment de la drogue se poursuivront.

Conférencière : Robyn Kalda, Spécialiste en mobilisation des connaissances, La communauté de pratique nationale sur l’approvisionnement plus sécuritaire; Greg Nash, LIHC; Mish Waraksa, PQWCHC; and Franky Morris, Street Health 

Format : Groupe d’experts (60 min.)

Publics ciblés : Tous les publics

Sujets prioritaires du congrès : le rôle des équipes interprofessionnelles de soins de santé primaires dans les ESO; rôle de la promotion de la santé et du développement communautaire (santé mentale, réduction des méfaits, programmes communautaires, etc.) dans les ESO

Affiches

Name	Description	Organization
Le lien entre l’intégration des services chiropratiques dans un centre de santé communautaire canadien et les ordonnances d’opioïdes pour traiter la douleur vertébrale non causée par un cancer : une méthode d’analyse mixte	Une méthode d’analyse mixte fut utilisée pour examiner le lien entre la réception de services chiropratiques au Centre de santé communautaire Langs et les ordonnances d’opioïdes chez les patients adultes affligés de douleur vertébrale non causée par un cancer.	En partenariat avec le Centre de santé communautaire Langs
La création d’un outil d’aide à la décision basée sur les données avec le réseau d’apprentissage fondé sur la pratique de l’Alliance	L’affiche présentera un projet en cours mené en collaboration avec le réseau d’apprentissage fondé sur la pratique de l’Alliance. Ce projet cherche à tirer parti des dossiers médicaux électroniques par la création d’un outil d’aide à la décision concernant les soins de santé pour traiter le diabète et les problèmes de santé mentale et les complications. Celui-ci s’appuie sur des recherches antérieures qui décrivaient les clients qui recevaient des soins primaires de centres de santé communautaire en Ontario dans le but de déterminer les domaines où des outils d’aide à la décision pourraient avoir une incidence positive sur les soins. Le réseau d’apprentissage fondé sur la pratique a choisi de se pencher en un premier temps sur les soins pour le diabète et les problèmes de santé mentale étant donné la prévalence de ces affections, l’impact potentiel et la faisabilité. Tout au long de la planification, de l’élaboration et de l’évaluation de l’outil, nous invitons de nouveaux membres à l’équipe et examinons attentivement comment l’outil peut le mieux favoriser l’équité, la prestation de soins et des résultats en matière de santé axés sur les clients.	Université Western
La promotion de la santé dans les Centres de santé communautaire : un résumé des programmes et ressources de soutien	L’Alliance a lancé un projet de recherche pour décrire la promotion de la santé en action dans les centres de santé communautaire et pour évaluer l’impact de la promotion de la santé dans notre secteur. Ce projet est divisé en deux volets, le premier étant l’établissement d’un inventaire des groupes de développement personnel (GDP) au sein de notre secteur. Le deuxième est la conception d’un projet de recherche avec du personnel de promotion de la santé et des clients qui démontre l’incidence de ce travail sur les résultats en matière de santé de ces derniers. L’affiche présentera les résultats de la première partie de cette étude.	Alliance pour des communautés en santé
L’incidence des soins chiropratiques sur l’utilisation d’opioïdes pour soulager la douleur médullaire qui n’est pas causée par un cancer : un protocole pour un essai pilote contrôlé randomisé par grappes	Lors de cette séance, nous présenterons le contexte et les plans pour un essai pilote contrôlé randomisé par grappes dans trois centres de santé communautaire (CSC) de l’Ontario afin d’examiner l’efficacité de l’ajout de soins chiropratiques aux soins médicaux habituels comparativement à des soins médicaux seulement pour les patients souffrant de douleur vertébrale qui n’est pas causée par un cancer. Les centres intéressés recevront de plus amples renseignements sur les possibilités de participer.	Université McMcaster
Approvisionnement plus sécuritaire en Ontario – nouvelles données	Cette présentation examinera les nouvelles données probantes sur les programmes d’approvisionnement plus sécuritaire sur ordonnance, et se penchera sur ce que l’on apprend des programmes en Ontario. Au cours de la dernière année, les conclusions de plusieurs évaluations de programmes d’approvisionnement plus sécuritaire en Ontario ont été publiées dans des rapports et des revues scientifiques. Les conclusions sont claires quant à l’efficacité de ces programmes pour satisfaire aux besoins en matière d’utilisation de substances, de soins de santé et de services sociaux des personnes qui consomment de la drogue, qui souffrent de problèmes de santé et des problèmes sociaux complexes, qui font face à des obstacles quant à l’accès à des soins, et qui courent un risque élevé de méfaits liés à la crise de surdoses causées par la toxicité des drogues. La présentation se penchera aussi sur les limites des programmes d’approvisionnement plus sécuritaire sur ordonnance et les données qu’il faut encore obtenir.	Communauté de pratique nationale sur l’approvisionnement plus sécuritaire (London InterCommunity Health Centre, Association canadienne des personnes qui utilisent des drogues, Alliance pour des communautés en santé)
La sagesse des pairs : recommandations concernant des politiques et programmes visant l’atteinte d’objectifs pour la santé des personnes qui consomment des substances	L’équipe de recherche de l’ACEPA a mené un projet de recherche participative communautaire avec 102 experts ayant des expériences personnelles de besoins et d’objectifs concernant des problèmes de santé mentale ou de consommation de substances. En tant que membres des groupes prioritaires de l’Alliance, ces experts ont fait part de leurs perspectives intersectionnelles pour remédier aux disparités dans les résultats de santé au sein des populations et pour la mise en œuvre de soins de santé intégrés et équitables. La présentation proposera un résumé de la démarche de recherche et des recommandations concernant : des politiques et programmes visant l’atteinte d’objectifs pour la santé des personnes qui consomment des substances; des recommandations reposant sur l’apport des pairs; ainsi qu’un examen des publications scientifiques et de données non officielles.	CAPSA
Projet HOLISTIQUE : l’élaboration et la mise à l’essai d’un programme en ligne d’éducation visant à réduire la stigmatisation et à améliorer l’accès à des soins et à des traitements pour les infections de la peau et des tissus mous pour les utilisateurs de drogues injectables	Dans le monde d’aujourd’hui, la stigmatisation et la discrimination liées à la santé demeurent des défis de taille relativement à la prévention des maladies et à l’accès aux soins de santé. Certains comportements pouvant engendrer des problèmes de santé, notamment l’utilisation de drogues injectables, peuvent être une source importante de stigmatisation. Les utilisateurs de drogues injectables font face à de la stigmatisation dans tous les aspects de leur vie quotidienne et sont sujets à des infections de la peau et des tissus mous; le risque est particulièrement élevé pour les personnes en situation d’itinérance, étant donné qu’elles n’ont pas accès à des ressources pour prendre soin de leur santé convenablement. Il est bien connu que même les professionnels traitant les plaies et les infections de la peau et des tissus mous stigmatisent cette population, ce qui a une incidence négative sur l’accès des utilisateurs de drogues injectables à des services de santé. Les fournisseurs de soins de santé doivent avoir les moyens de mieux aider les personnes en situation d’itinérance qui utilisent des drogues injectables. Les travailleurs de la santé devraient être formés pour offrir des soins exempts de stigmatisation afin que les utilisateurs de drogues injectables soient à l’aise de recevoir des services de santé. Au fil des ans, les interventions éducationnelles se sont prouvées efficaces dans la promotion de changements d’attitude et l’amélioration de la prestation des services aux groupes stigmatisés. Des programmes d’éducation en ligne sont établis et prouvés efficaces pour réduire la stigmatisation au sein des travailleurs de la santé. Le projet HOLISTIQUE vise à s’en inspirer pour créer et mettre à l’essai un programme en ligne d’éducation à l’intention des fournisseurs de soins de santé qui prodiguent des soins aux utilisateurs de drogues injectables dans le but de réduire la stigmatisation envers ces derniers. Deux études seront menées pour satisfaire aux objectifs du projet. La première se penchera sur la création d’un prototype de programme en ligne d’éducation à l’intention des fournisseurs de soins de santé qui prodiguent des soins aux utilisateurs de drogues injectables. Elle comprendra une démarche de consultation itérative avec des entrevues individuelles (pour les participants qui utilisent des drogues injectables) et trois séances de groupe (pour les travailleurs de la santé participants) dans le but d’élaborer le prototype. La deuxième étude sera une mise à l’essai du prototype avec une cohorte de fournisseurs de soins de santé; une analyse pré et post-essai de groupe unique servira à évaluer la faisabilité de la mise en application et les changements préliminaires quant aux attitudes. La proposition de recherche du projet HOLISTIQUE sera présentée sur une affiche. Cette affiche présentera une description des deux études qui seront menées, y compris la terminologie, le contexte et la raison d’être, la conception des études, les participants, les outils de collecte de données, l’analyse des données, et les répercussions sur la pratique. Les personnes qui assistent au congrès seront sensibilisées à cet enjeu de santé publique et aux avantages qu’apporte le projet HOLISTIQUE.	Université Queens
Le rôle des soins collaboratifs dans la réduction de l’utilisation d’opioïdes	Cette présentation fera un survol des données probantes concernant la gestion des troubles musculosquelettiques qui ne sont pas causés par un cancer à l’aide d’une thérapie manuelle. Elle proposera la thérapie manuelle du Centre for Effective Practice (CEP) comme outil clinique (reposant sur des données probantes) comme référence pour la gestion de la douleur musculosquelettique qui favorise des soins collaboratifs. Elle fera aussi un survol de la documentation scientifique actuelle qui montre que la thérapie manuelle peut aider à la gestion des troubles musculosquelettiques et expliquera l’incidence de ces soins sur le recours aux opioïdes sur ordonnance. Les participants en apprendront davantage sur des approches pour l’aiguillage de patients vers des chiropraticiens ou d’autres thérapeutes manuels pour coordonner un plan de soins pour la gestion de la douleur musculosquelettique d’un patient et potentiellement réduire son utilisation d’opioïdes; ils comprendront mieux les divers milieux dans lesquels travaillent les chiropraticiens et les modèles qu’ils adoptent pour contribuer au traitement des troubles musculosquelettiques tout en gérant l’utilisation des opioïdes; et ils connaîtront les possibilités de recherche qui s’ouvrent dans ce domaine et les occasions de s’impliquer.	Association des chiropraticiens de l'Ontario
TBC	TBC	Excellence en santé
La magie de la prescription sociale : les liens	L’Alliance pour des communautés en santé est la porte-parole d’un réseau dynamique d’organisations de soins de santé primaires régies par la communauté qui servent diverses communautés dans la province. Ces organisations ont en commun un engagement envers l’amélioration de l’équité en santé grâce à la prestation de soins de santé primaires complets. La prescription sociale favorise la santé et le bien-être par la mise en contact de personnes avec des programmes et des services non cliniques. Ces programmes peuvent offrir des activités touchant notamment aux liens sociaux, aux arts et à la culture, à la nature, et à la sécurité alimentaire. En général, la prescription sociale relève d’un agent de liaison, d’un éclaireur ou d’un promoteur de la santé.	Alliance pour des communautés en santé

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